Returer

Vill du returnera din beställda del eller tillbehör? Inga problem! Hos FixPart har du (som konsument) från dagen efter mottagandet 14 dagar på dig att återkalla beställningen. Efter att du har meddelat att du ångrar ditt köp har du fortfarande 14 dagar på dig att returnera beställningen. Du får dina pengar tillbaka inom några dagar!

Hur kan du returnera?

1. Registrera din retur via detta formulär.
2. Vänta på returinstruktionerna via e-post.
3. Lämna tillbaka produkten, var uppmärksam på instruktionerna.
4. Vi återbetalar dig inom några dagar.

Returförfrågan

Viktigt vid retur

• Produkten ska returneras komplett och -om det är rimligt möjligt- i original och oskadat skick, inklusive produktförpackningen. Produktförpackningen ska - om det är rimligt möjligt - returneras inklusive alla produktklistermärken och får inte användas som fraktkartong. Skulle produkten och/eller produktförpackningen vara skadad kan vi komma att debitera en eventuell värdeminskning.

• För produkter där förseglingen av förpackningen har brutits kan vi komma att ta ut en värdeminskning. Anledningen till detta är att vi inte kan garantera att dessa produkter fortfarande är fullt fungerande och inte längre kan säljas av oss. Förseglade produkter testas alltid fullt ut av tillverkaren före leverans så att produktens funktion innan försegling kan garanteras.

• Du kommer att få stå för den direkta kostnaden för att returnera varorna.

• Om du frånträder avtalet kommer du att få alla betalningar som gjorts fram till den tidpunkten, inklusive leveranskostnader (med undantag för eventuella extra kostnader som följer av valet av ett annat leveranssätt än den billigaste standardleveransen som vi erbjuder) tillbaka från oss utan dröjsmål och i alla händelser senast 14 dagar efter att vi har blivit informerade om ditt beslut att frånträda avtalet. Om du endast returnerar en del av din beställning återbetalas inte leveranskostnaderna. Vi kommer att återbetala dig med samma betalningsmetod som du använde för att göra den ursprungliga transaktionen, om du inte uttryckligen har kommit överens om något annat; i alla händelser kommer inga avgifter att tas ut till dig för sådan återbetalning. Vi kan vänta med att återbetala dig tills vi har fått tillbaka varorna, eller du har visat att du har returnerat varorna, beroende på vilket som inträffar tidigare.

• För att utöva ångerrätten kan du också meddela oss om din önskan att frånträda avtalet genom ett otvetydigt uttalande (t.ex. skriftligt, per post, fax eller e-post). Du kan använda mallformuläret för ångerrätt för detta ändamål, men du är inte skyldig att göra det.

Garanti

Alla våra produkter omfattas av den lagstadgade garantin. Laglig garanti innebär att en produkt inte ska ha några defekter som inte är att förvänta under produktens förväntade livslängd vid normal användning.